位置: 注册就送100元可提现 国际 瑞安航空公司因为延误和取消航班而向乘客发出支票

瑞安航空公司因为延误和取消航班而向乘客发出支票

author:池乏缺 来源:本站原创 时间:2019-10-09

在一些乘客抱怨签发支票后, 已经道歉,因为赔偿已经反弹。

该航空公司表示,由于“行政错误”,7月份处理的“非常少量的支票”已经签发而没有签名。

消费者投诉服务Resolver表示,他们知道一些瑞安航空公司的乘客遇到了问题,航班被延误或取消时签发了未经签署的支票。

此前,由于7月份罢工的爱尔兰飞行员,该不得不取消航班。

瑞安航空表示,这些支票已于8月15日重新发给客户,并附有解释信。

“我们再次因为给客户带来的任何不便而道歉,”该航空公司告诉BBC。

一些乘客抱怨他们因为支票未能清除而被推迟领取赔偿金。

一位人士于8月14日在上写道:“我一直试图紧急抓住某人,因为我收到的赔偿金已经反弹了。

“我认为这太离谱了,我的银行说银行提供的详细信息不存在。打印支票怎么可能呢?”

另一名乘客在Facebook上写道:“瑞安航空给我发了一张赔偿金,然后将其退回。这张支票最终花了我32欧元(29英镑)。

“你对Ryanair感到羞耻,你不会回复电子邮件而操作员只是把电话放在我身上。”

11天后,一名乘客仍在等待赔偿。

在Twitter上写给航空公司,她说:“多次联系你的呼叫中心,只是收到一封通用电子邮件,说我的案子被推迟了,因为我显然不是唯一一个等待一个多月的人。”

7月,爱尔兰瑞安航空公司的飞行员罢工,取消了多达30个航班,影响了大约5,000名乘客。

该航空公司告诉BBC:“瑞安航空完全遵守EU261法规,当(罢工)延迟/取消超出航空公司控制范围时,不向客户支付赔偿。

“如果瑞安航空的一小部分飞行员在瑞安航空的控制范围内进行这些罢工,就不会有罢工,也不会取消。”

8月份,五个欧洲国家的飞行员再次罢工,取消了数百个航班。

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